机器人与人工共管的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

marcazra311897 - 1 hour 52 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/