Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, bir platformdır. Amacı, potansiyel müşteri verilerini tek konumda saklamak, bu/bu verileri değerlendirmek ve müşteri beklentilerini artırmak https://koray-yaln-lead-manageme153024.buyoutblog.com/43088665/müşteri-İlişkileri-yönetimi-kapsamlı-bir-İnceleme