Müşteri ilişkileri yönetimi, kısaca CRM , işletmelerin müşterileriyle olan temaslarını daha etkin bir şekilde takip etmesine yardımcı olan bir yaklaşım dir. Temelde , tüm müşteri detaylarını https://kbookmarking.com/story22192975/crm-başlangıç-kılavuzu