Minha impressora está a mais ou menos um ano parada por esse problema começou a dar esta mensagem por atolamento fiz o procedimento do puxar o papel por traz porém acredito q ainda possua alg... Necessário do numero da autorizada da hp em são luis para levar minha impressora que https://assistnciadecomputadores55179.gynoblog.com/32194852/o-guia-definitivo-para-assistencia-tecnica-de-impressoras-no-ceara